Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Responsable du traitement
Batfix SAS, 2 allée du Clos du Bourg, 22770 Lancieux, France.
Données collectées via le formulaire
Lorsque vous demandez un diagnostic, nous recueillons : prénom, nom, téléphone, code postal et longueur approximative des fissures. Pour savoir comment vous nous avez trouvés, le formulaire transmet aussi la page du site depuis laquelle vous l'envoyez et le site d'origine de votre visite (par exemple un moteur de recherche). Notre hébergeur enregistre en outre l'adresse IP et le type de navigateur utilisés lors de l'envoi.
Finalité et base légale
Ces données servent uniquement à vous recontacter, à organiser le diagnostic et à établir un devis. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les données d'une demande qui n'aboutit pas à un chantier sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales (comptables et garantie décennale).
Destinataires
- Batfix SAS, seule destinataire des demandes ;
- Netlify, Inc. (hébergement du site et réception des formulaires), dont les serveurs peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne) ;
- Google Ireland Ltd (mesure d'audience), uniquement si vous l'acceptez — voir ci-dessous.
Cookies et mesure d'audience
Sans votre accord, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé et Google Analytics n'est pas chargé. Si vous acceptez, Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) dépose des cookies _ga pour mesurer la fréquentation des pages, pour une durée maximale de 13 mois, et le site mémorise la provenance de votre première visite pendant 30 jours pour l'associer à votre éventuelle demande. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.
Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment :
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à Batfix SAS, 2 allée du Clos du Bourg, 22770 Lancieux. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).